文明实践网湖北讯（龚成 朱晓沛）“以前跟自自闭沉默的孩子沟通总着急帮他解决问题，现在终于知道，安安静静待在他们身边就很有用！”一位社区工作者在培训结束后，忍不住和身边人分享收获。11月11日，由武汉市民政主办，武汉市东西湖区予爱青少年发展服务中心（简称 “予爱”）承办的2025年市财政支持社会组织参与社会服务项目——关爱困境儿童“星光计划”心理健康服务优秀项目，在武汉市汉阳区社会福利院开展儿童福利工作培训会，汉阳区各社区儿童主任及社区工作者齐聚一堂，跟着主讲人，湖北省未成年人心理健康专家陈艾嘉老师学习儿童心理疏导与家庭走访技巧。

   近年来，国家持续加大对困境儿童的关爱力度，“星光计划” 正是响应政策号召、凝聚社会组织力量的生动实践。活动开场的破冰环节格外暖心，欢快的音乐在室内流淌，参与者们排成几列，跟着节奏轻轻摆动身体，还相互按摩放松。指尖传递的温度慢慢化解了彼此间的生疏，原本略显严肃的氛围，渐渐被欢声笑语填满，为接下来的学习搭建了温暖的交流桥梁。

  “我们是孩子的树洞，但不是万能的救世主。”艾嘉老师的一句话，让在场不少人陷入思考。在角色认知分享环节，大家围绕“儿童主任该是什么样”展开交流，慢慢厘清了定位：是能让孩子放心倾诉的安全倾听者，是默默守护的稳定陪伴者，是帮孩子链接资源的桥梁，也是及时发现问题的“眼睛”，但绝不是代替专业人士的心理咨询师，更不是评判对错的审判官。一位有多年社区经验的工作者说：“以前总想着‘帮孩子解决所有事’，现在才明白，找对自己的角色，才能真正帮到孩子。”

   实操技巧分享环节更是干货满满。陈老师用大家都能听懂的话，拆解了“不评判、不强迫、不越界”三个核心原则，还反复强调“先处理情绪，再处理事情”。“面对孩子，得蹲下来和他们平视，先看见他们的难过、委屈，再慢慢了解他们需要什么。”现场的对视互动环节格外动人，大家双手合十，看着身边平时一起忙碌却很少好好交流的同事，不少人红了眼眶。

      此次培训会，既是“星光计划”服务基层的重要一步，也是社会组织助力儿童福利工作的具体行动。参与的工作者们纷纷表示，今后会把学到的技巧用在实际工作中，用更专业的方式守护困境儿童。予爱坚信并承诺，未来“星光计划”将继续深入基层，为更多困境儿童的守护者们带来更多实用培训，和社区一起，为孩子们撑起一片温暖的天空。