10月7日,国庆中秋假期高速公路进入出行高峰。车流量较之前3天有明显增多,事故车辆和故障车辆都有所增加。10月7日上午,省交通综合执法局连徐支队第二大队高效救助1辆爆胎车辆,并将随车人员安全送达前方服务区休息,等待新的旅程。
当天上午10时20分,连徐支队第二大队王炜、王尔岭巡查至G30霍连方向K103+550处时,发现一辆白色奥迪轿车停靠在应急车道内;经查,该车因爆胎无法行驶被迫停在应急车道,此处位于G30江苏段与G2江苏段互通东侧,既是常规通行的主路,又是G30江苏段与G2江苏段分流的“咽喉”,现场车流十分密集。由于该车是左前轮爆胎,加之处于车流密集路段和时段,不具备现场更换备胎的安全条件。
执法人员一边与车主及随车人员沟通,一边迅速展开处置:首先保障现场人员安全,引导车上一家4口(含2名儿童)转移至高速公路护栏外侧等候,并协助驾驶员规范设置安全警示——在车后150米处放置警示标志,同时打开车辆警示灯;然后,协助拨打96777江苏高速统一救援电话,并通知连徐调度指挥中心车辆故障的具体位置、车型以及故障原因,便于连徐调度指挥中心合理安排拖车;针对车主听说高速公路拖车费、修车费“价格高”的传闻,执法人员现场宣讲自2025年9月1日起江苏省内高速故障、事故车辆免收拖车、吊车救援费的政策,并通过图片和案例的方式,详细分析说明高速公路服务区汽车维修费价格、拖车到邻近G30东海西收费站和东海服务区的优缺点、排障力量布局和到达时间等问题,逐一打消了车主的重重顾虑。
故障现场,车主妻子带着2个孩子(分别9岁、11岁)站在路肩上,路肩比较窄、边坡比较陡,而孩子们比较活泼、很是好奇,爬上爬下很不安全,车主和妻子比较着急。交谈中,执法人员进一步了解到,与故障车同行的另一车辆已到前方G30东海服务区,正准备返回故障地点接驳车主的妻女。但同行车辆需要从G30东海服务区前方的收费站掉头,而且受返程大流量影响,短时间内也无法抵达现场,车主想让执法人员帮忙带妻女到前方服务区,他自己留在原地等待救援。为进一步缩短救援时间、消除现场人身安全隐患,执法人员立即向支队应急中心报告,驾驶巡查车将母女3人先行安全送至G30东海服务区与同行车辆汇合;到了G30东海服务区,执法人员又将母女3人安顿在休息区等候,对安全注意事项进行了再次提醒,2个小女孩一边跑跑跳跳,一边脆声地说,“都记住啦,拨打96777,救援全免费”。
高速公路执法人员的高效处置,高效化解突发险情,践行了高速执法“保安全、保畅通”的服务宗旨。今明2天是国庆中秋假期返程客流车流的高峰期,高速卫士在此提醒,遇到故障切莫慌,遇到事故不要怕:车靠边、人撤离、即报警,江苏高速24小时服务在线。(王尔岭)
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